Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Notre Engagement

frost-rhythm s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018. Ce document vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Données Collectées Directement

• Formulaires de contact : nom, prénom, adresse électronique, informations relatives à votre demande
• Commande de services : informations de facturation si nécessaires
• Newsletter (si applicable) : adresse électronique

Données Collectées Automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir notre Politique des Cookies

Finalités et Bases Légales du Traitement

Traitement de Vos Demandes

Finalité : répondre à vos demandes de contact et de services

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

Gestion de la Relation Client

Finalité : gérer et suivre votre relation commerciale avec frost-rhythm

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation : durée du contrat + 5 ans (prescription légale)

Amélioration de Nos Services

Finalité : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

Durée de conservation : 13 mois pour les données de navigation

Obligations Légales

Finalité : respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

Durée de conservation : selon les durées légales applicables

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez d'un ensemble de droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'Accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données ainsi qu'aux informations relatives à leur traitement.

Droit de Rectification (Article 16 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant et de compléter les données incomplètes.

Droit à l'Effacement (Article 17 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (droit à l'oubli).

Droit à la Limitation du Traitement (Article 18 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la Portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'Opposition (Article 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Retirer Votre Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit d'Introduire Une Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité de la demande.

Pour garantir la confidentialité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par tout moyen approprié.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées
• Procédures de sauvegarde régulières
• Sensibilisation et formation de nos équipes
• Évaluation régulière des risques

Transferts de Données

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.

Si nous devions transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Les services internes de frost-rhythm habilités
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité
• Les autorités légalement habilitées sur demande

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ce document RGPD à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera portée à votre attention.

Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :